客户冯先生是连天红的老顾客了,他曾于去年多次在中山好百年店里购买了价值40483元的老挝红酸枝家具,但是到货后发现家里的大部分家具都是现代家具,与装修风格有点不符合,在了解到连天红可以终身无理由退货之后,他提出了退货。 2012.1.7日中山好百年店的工作人员应客户要求到家进行验货,经店内人员检查后确定家具可以进行终身无理由退货,于是在当天办理了退货手续。按照无理由退货政策,一共需退客户68908元。1年多点的时间,冯先生净赚了28425元。前后退货手续的时间还不到1天,冯先生惊讶的说,真没想到办理退货这么快!
维修技师检查家具
运送退货的家具
家具到店