终身无理由退货各地镜头之昆明居然之家店：大公司服务就是不

2011-10-11 16:33　来源：连天红 我要评论

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大公司服务就是不一样

客户傅女士于2011年2月27日及2011年3月2日在本店购买货品143912.8元，货品送货后还应退客人6535元的差价款（即可购买订货当月货品28.4kg的花梨木），客人于2011年7月29日至店内办理退款手续，因客户购买货品时刷的信用卡已注销，商场无法办理退款。经客人考虑后决定将此差价款兑换成同等重量的货品，随即购买店内现货ZY009A-G100311缅甸花梨雕回纹半圆桌，YJ18BM5-110100花梨木圈椅，合计重量28.4kg，购买金额为6535元。客户打趣额的说：“等我送货后一个月就拿回来卖给你们公司，还能赚上一笔钱呢！”
2011年10月9日客户非女士把家具ZY009A-G100311缅甸花梨雕回纹半圆桌，YJ18BM5-110100花梨木圈椅运到店内准备办理终身无理由退货，经维修人员仔细检查后确定家具为我司连天红产品且无损坏，客户证件完全，确定可予以办理终身无理由退货手续，店内人员细心的帮客人办理手续，办理后客人所退金额为10148元，在短短的两个多月时间里，客户净赚3613元，退款时客人笑嘻嘻的说：“大公司服务就是不一样呀。”