9月16日，连天红盘锦专卖店迎来了老顾客刘姐。刘姐一进门就停留在了寿字八宝纹圈椅前面，显然，她是有备而来。经过向店员仔细了解这把圈椅以及其他配套家具的情况后，刘姐决定买下这套客厅系列。但是算完价钱后，刘姐发现自己的现金没有带够。考虑到现在是月中而且不是周末，店长告诉刘姐，可以为其预留这套家具，等刘姐回家带足了钱再来购买下单。
没想到刘姐却“不领这份情”，她说：“你们连天红生意太好了，可别在我没来之前给卖了。这样吧，我还是给你们留下一半的定金比较保险。”店长向刘姐解释说，连天红是不收取定金的。如果答应给她预留，那一定会在她给的交钱期限前为她保留这套家具。假如再有客人想买这套产品，店里会提前和刘姐联系。这样保证后，刘姐才稍微安心，连连说，一定要给我留着啊，放心，我很快就会来店里签单的。果然，没两天刘姐就带着足够的款项，到盘锦店签署了购买合同。
有过购物经验的消费者都知道，一般在遇到和刘姐类似的情况或是要定制某件商品时，商家往往会要求消费者交付一定的押金，以确保交易的顺利进行和自身利益不受损害。可是连天红却一反行业之规则，不仅立下条文不收定金，而且面对顾客坚持要交付定金的行为亦是采取了拒绝的态度。因此，与其说连天红又是在以特立独行的姿态搅局红木市场，不如说这样的做法是来源于对本公司产品和品牌的信心！
秘诀一：以故宫珍品为蓝本，血统尊贵
连天红以故宫典藏珍品为蓝本进行产品生产制作，依靠巨大的故宫珍品数据库对故宫典藏珍品进行全方位的研究，将古代工艺与现代科技、数控软件相结合，运用多种几已绝迹的雕刻技法和镶嵌、描金技艺。不仅将故宫珍品的典雅优美的造型进行了完美的还原再现，还充分体现了我国最高古典家居艺术所蕴含的文化与魅力。在尊贵之中不失典雅，在刚硬之中不失柔和，在简洁大方之中又不失繁复精丽。而且，为了进一步增加传统家具在使用过程中的舒适感，连天红汇集了国内众多刺绣高手，用光滑柔软的丝绒锦缎等优质布料作为演绎龙、凤、云纹等传统吉祥图案的载体，犹如美人肌肤般散发着柔美的光泽。独具匠心，丝丝入扣的设计更是给人以轻软、舒适的家具感受。
为此，众多消费者皆说：“传统红木看故宫，当代红木看连天红”，并将连天红产品推为自用、送礼的首要选择，刘姐坚持要交付定金的案例便是一个强有力的佐证。
秘诀二：产品质量有保障 售后服务前所未有
红木家具价格昂贵，动辄数万、数十万甚至是上百万、千万，任何一个消费者都不想买回一件质量问题百出的产品！可是由于现在红木行业中以次充好、鱼目混珠的现象是很普遍的，消费者一不留神便会掉进商家挖好的陷阱里。因此，消费者呼唤质量上乘的产品，苦苦寻求有信誉、售后服务完善的企业品牌。
连天红自创立之初，便本着做好产品的理念，兢兢业业，不敢有丝毫的懈怠。在产品质量方面，始终坚持使用芯材进行生产，就连一个小小的工艺品也使用红木大料抠制而成；为了保证烘干的质量，确保在消费者使用过程产品不会出现开裂等一系列问题，连天红特斥巨资引进国外最先进的烘干技术，这在行业之中可是前所未有的举动。
在售后服务方面，连天红开行业之先河，敢为天下先。以公司雄厚的实力为依托，力推“终身无理由退货政策”，无论消费者是何时购买的，只要符合退货规定都可以来办理退货。从而将售后服务的保障期限延长到了终身，消费者想退就退，真正的实现了购物无忧！很多消费者购买连天红的产品时，直接言明：就是冲着这一点（指终身无理由退货）来的。
连天红用顶级的产品质量和绝无仅有的售后服务，为消费者购物提供了保障，满足了消费者的购物需求，即使公司不用接纳消费者的定金，其产品成交量仍可以保持行业内最高水平。
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