不折不扣的“三个基本要求”

    在消费拉锯战中，消费者所追求的不外乎是 “三个基本要求”——好的产品，合理的价格还有称心的服务，至于其它的消费需求例如炫耀性心理等都是在这三个基本要求为基础上实现的。然而大多数企业只为一时之利，打着“顾客至上”“顾客就是上帝”的虚晃，在这“三个基本要求”上耍尽手段，坑蒙拐骗消费者。达芬奇所谓的稀有的“白杨荆棘根”实际上是随处可见的“高分子合成材料”，大明宫红木珍贵的“小叶紫檀”实际上是低档次的“铁刀木”，而所谓天价顶级产品只是劣等品乃至不合格品。东窗事发后，消费者更是求偿无门，这一系列的事儿将消费者的“三个基本要求”大打折扣。

    不管是达芬奇还是大明宫红木，都只是消费拉锯战的冰山一角，企业为追求暴利往往“说的比唱的好听”，与消费者频频对唱着“为什么受伤的总是我”。市场证明，达芬奇也好，大明宫红木也罢，他们欺瞒消费者，最终必将受到一定的责罚。而只有真正对待顾客的企业才能屹立不倒，比如家具业的天之骄子——连天红家居用品企业。

    试想，连天红只是一个成立至今不过短短4年的小牛犊，但是它为什么能够势如破竹，一下子跃居业内第一把交椅？深入浅出地分析下它崛起的众多原因，有一点就不容忽视的，那便是连天红不折不扣地满足了消费者的“三个基本要求”，将“顾客至上”这一理念真正落实到实处。

    打造最好的产品，连天红实行透明化公开化参观。从选料，木材干燥到成品，整个家具流程都将“不折不扣”贯彻执行到位。家具产品只打蜡不上漆，看的见的品质，看的见的工艺，清晰的纹理和色泽，不掺假不滥造。

    打造公道的价格，连天红“不折不扣，按斤论价”。一刀切的方式让消费者一目了然，打破了奢侈品定价的“艺术元素”“纯手工”的迷局，让价格贵得有理。

    打造诚心的服务，连天红“终身无理由退货”在全国200多家的专卖店不折不扣同步执行。3日完成退货退款流程，让顾客消费无忧，退货喜乐，充分保障了消费者的权益。

    连天红不仅时刻满足客户的“三个基本要求”，更将花更大的精力为客户打造凌驾于“三个基本要求”之上的更高服务，这便是连天足以做大做强的原因所在。只有满足消费者“三个基本需求”不打折，企业在消费市场的一杯羹才可以长期获取，在激烈的竞争中企业方可站好脚跟，稳健发展。