连天红：浴火真凤凰

    “拔毛凤凰不如鸡”是民间一俗语，然而却成为眼下众多奢侈品企业的真实写照。这些企业过分追求视觉控，一味注重外在包装和门面功夫却忽略了一些最基本的要素，比如说产品和服务，大有本末倒置之嫌。殊不知，一旦粉墨洗净，素颜示人时为时晚矣。近期刚发生一件事情就是“假洋鬼子”达芬奇被央视披露。试想达芬奇门店装潢都显得如此奢华精致，岂料其下产品竟然是国内小作坊贴牌代加工，粗制滥造的不合格品。真是应了笔者的开头那句话——拔毛凤凰不如鸡。

    达芬奇事件的“洋”皮卷也给予监管部门、企业和消费者诸多劝诫和启迪，除了诚信和良心是值得企业反思的重点之外，笔者认为在打造奢侈品的同时，企业不能一味重视门面包装，更应该加大在产品和服务等层面上实打实的投入。

    连天红家居用品作为行业知名企业，在产品生产上的投入上不余遗力。企业成立至今，在总投资12亿资金中产品原材料的投入占了三分之一；木材烘干上3000万打造国内第一烘干标准；在基础设施建设上更是重金投入，现有大型厂房11幢，同时在建2幢……而这一切皆为了打造真正的奢侈品。“100%心材零白皮”、“100%榫卯结构”和“打蜡不上漆”等俨然成为连天红“不折不扣”产品的标签。

    “做最好的产品”一直是连天红所坚持的，除却产品外，在服务上，连天红全力打造“终身无理由退货”平台，给予混沌的消费市场一剂清新剂，也给予消费者一剂强心剂。全国200多家专卖店，3个工作日完成退货退款，快速方便的退货平台打造最周到的服务。

    不可置否，连天红目前专卖店店面的装修不及达芬奇的富丽堂皇，但是其在产品和服务上却是毋庸置疑最不折不扣的。奢侈品企业须知，外在包装乃次要，是可以逐步改进的，而实打实的产品和服务才是核心，才是发展王道。如果学习达芬奇做一只徒有其表不如鸡的拔毛凤凰，不如学学连天红做浴火的真凤凰。