“达芬奇”倒下去,红木家具站起来,这是近期高档家具市场的最突出现象。
“达芬奇”家具公司涉嫌造假一案,暴露出进口家具监管方面的种种问题,让消费者对进口家具心有余悸,原来准备购买进口家具的消费者,纷纷将目光转移到国产红木家具身上。说起来,这是国产红木家具的一个机遇。
国产红木家具,近年来虽一直飞速发展,但是与“达芬奇”公司的那些“伪”进口家具销售的天价一比,还是颇有差距。这就值得深思了,既然国产的红木家具与进口家具相比,质量、工艺哪方面都不差,为什么价格就卖不到那么高呢?那个差价,说白了其实就是品牌的价值,就是国产高端品牌与国际高端品牌之间的差价。
这个差价,足可以警示国内每一个红木生产商家与从业者,国内红木家具业确实在向前发展,但是,品牌建设尚有相当大的差距,尚需迎头赶上。
关于这一点,整个行业内部深有体会。某业内人士说,国内家具市场其实不乏高端产品,但是在品牌建设上还是与国际知名品牌有一定的差距。这一点,业内的一些公司也认识到了。现在,大家除了在产品质量上下功夫外,还注意在品牌建设上下功夫。例如红木家具也龙头连天红公司,一直坚持全国直营、不折不扣按斤论价销售红木产品,在行业内建立起特有的品牌形象外,今年五月初又正式推出一个重大举措——终身无理由退货,以实实在在的行动为消费者服务。这个举措赢得了消费者的一致好评,对公司品牌建设起到了良好的促进作用。
从连天红公司官网公布的退货案例来看,这项举措确实使消费者受益了,也赢得了同行、商场的赞扬和支持。
不过,在品牌建设的过程中,诚信始终是被强调的问题。连天红销售公司总经理张剑钊的看法是:“诚信是一个企业立足的基础,要做到这一点,重要的一点就是企业自律。不看一时的利益,本着对消费者负责、对社会负责的态度去做产品,这不是唱高调,这其实也是对自己的负责态度。毕竟,产品好不好,顾客说了算,顾客说你好的依据是什么呢?最主要就是你的产品质量,你的售后服务。这两点严格要求自己,就能在顾客中创下口碑。”
机遇来了,剩下的就是如何把握机遇。看来,把握机遇,应从自律开始。
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