自达芬奇造假事件被曝光以来，人们在忙碌于口诛笔伐之时，更多的人是在思考：到底代理模式有多少问题？直营模式能否避免相关弊端呢？
首先熟悉下两种经营模式。代理模式是指经销商为生产者销售某些特定产品或全部产品，对价格、条款及其它交易条件可全权处理。直营模式是指企业不经过经销商，直接投资、经营零售店，统一进行管理，和消费者面对面完成交易。
对比代理和直营经营模式，可以发现直营是直接将生产商和消费者联系起来，不仅可以及时了解到顾客的需求和市场的最新资料，还可以根据消费者的反映，及时做出调整，以便更好的服务于顾客。反观代理模式，可以清楚的知道，代理商是拥有产品完整的经营权，而且只负责销售，这样对产品的质量难以保证，更有甚者，为了牟取暴利，甚至自己找OEM生产，贴牌造假来欺诈消费者。这样在产品质量上，直营模式相对给予了保障，同时由于通过将销售渠道扁平化，大大降低了流通成本，这样在价格竞争上也取得了优势。所以，在未来家具行业的经营模式上，直营模式可能会成为主流。
目前在红木行业市场上，连天红是唯一的采用全国连锁专卖店经营模式的企业，那么连天红究竟是怎样的一家企业呢？
连天红在创立之初，就以“诚信经营，顾客至上”为经营理念，坚持专卖店经营模式，不代理，不结盟，真实地拉近与消费者的距离，了解顾客的需求。一直秉承“为了消费者利益着想”的宗旨，兢兢业业地提供热情周到的服务，从“不折不扣，按斤论价”，到后来的揭露行业“潜规则”，再到“终身无理由退货”政策，消费者利益能够得到保障一直都是连天红人孜孜不倦的追求。
面对着市场上众多奢侈品的漫天要价，连天红一直实行“不折不扣，按斤论价”，通过把每种材料进行科学地分类标价，让顾客可以清楚明白地消费，杜绝了脱离实际价值的“天价”产生；面对着行业的“白皮”等欺诈行为，连天红一一进行披露，让这些“潜规则”暴露于“光天化日”之下；面对着自古以来的“货物出门，概不退货”惯例，连天红推出“终身无理由退货”政策，只要购买连天红的产品，想退就退，无需理由，终身践行，价格随行就市，给了消费者更多的选择。
以上种种都是连天红人的“开创”行为，若无过人的胆魄和实力，若无保障消费者权益的精神，恐怕是很难推出这些“为民”政策的，也难以得到消费者的青睐和口碑。连天红始终把消费者的利益放在心中，不断地提高服务质量，让消费者真正的得到称心和满意，加深了消费者对连天红品牌的信任和支持，也促进了连天红的迅猛发展。
连天红之所以在消费者“口”中，是因为消费者在连天红的“心”中。
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