家具行业奢侈品牌达芬奇的‘假洋事件’应该是时下最热闹的话题了，该事件折射出来了国内市场上多方面的问题，包括‘消费者盲目崇洋’、‘企业信誉与企业道德’、‘行业的监管’等种种问题。但无论问题的焦点转向何方，作为消费者而言，最最关切的无非是消费者自身的权益保障问题。连天红推出的‘终身无理由退货’制度践行多时，此举充分体现了连天红在保障消费者权益的问题上的高度重视。此举的创新与大胆引发的行业话题与市场关注并不亚于‘达芬奇事件’，影响力颇大。我们整理了新一期‘终身无理由退货’各方反映花絮，从多方角度看‘终身无理由退货’的行业内外的影响。
（一）顾客反馈
呼市金锐东街店
新客户:说明公司对自己的品牌有信心可以有所保证。
鄂尔多斯红星店
顾客王先生：产品终身无理由退货规定较好，爱到极处的东西是不会退货的。
天水万佳店:
客户刘女士：花钱买放心买品质不喜欢随时换。
乌鲁木齐万佳店
顾客白先生：不仅白用家具，还能挣钱，连天红很牛，而且有了这个规定，才能实现开心退货并再次购得中意的红木家具。
青岛海博店
老客户沈先生：我是因为对座高不合适才退货的，对家具质量很满意。现在退货已经办理完。
兰州万佳雁滩店
客户郑女士：连天红终身无理由退货的确是一个惠民政策，也是这个企业实力的体现，希望能做到让消费者终身满意自己买的家具就好！
包头红星店
新客户：这么好，不是忽悠人吧?
呼市润宇店:
顾客王女士:红木是可以保值的。东西买回去是不会退的，用时间长了都有了感情了，不舍得退的。
乌鲁木齐万佳店
新客户：这肯定是一种商业手段，羊毛出在羊身上，我只有先消费，才可以享受终身无理由退货，涨价或降价，都是由你们定的，这样买回去还是会有风险，公司肯定是不会做亏本买卖的。
呼市金锐店
老客户：支持，可以使顾客买到更满意并且更适合的家具。
银川月星店
客户张先生:你们无理由退货在网上很火，今天来看看是不是真的有这回事。
呼市金锐东街店:
一批新客户:挺好说明你们的家具保质保量可以得到消费者的信任。
天水万佳店：
客户刘先生：真的吗还可以升值，工艺品我还有些喜欢，如果可以退货的话我还打算买一套家具呢。
包头红星店
客户胡女士：一般买了就不退的。
广东区广州琶洲店
老客户：买了就不会退，不过觉得我们的这个制度不错，对消费者有保障
包头红星店
顾客江小姐：这让我们买的更放心，
乌鲁木齐万佳店
顾客梁女士：想法是挺好的，但是家具设计有些不适用于家庭，像客厅系列的，很多款式都不太适合家居风格，希望可以改进
呼市润宇店：
客户胡先生：“买了还能退，太不可思议了，那我得好好考虑一下了”。
天水万佳店:
新客户：增强了购买欲望，而且是无风险的。
呼市金锐东街店:
客户赵先生:这么贵的东西买回去放久了都是宝贝退的人也少。
天水万佳店
老客户：连天红总能给我们不断的惊喜，你们厂家真是费心呀。
乌鲁木齐万佳店
顾客汪女士：现在的人都比较容易喜新厌旧，公司推行的这种政策符合了现在人的要求，东西用久了，不喜欢了，腻的时候还可以不赔钱的卖出去，再拿卖掉的钱买套新的，心里还是很高兴的。支持贵公司的这种政策。
呼市润宇店:
顾客:红木家具可以传给后代，时间长了就是古董。买回去要收藏的。
天水万佳店:
客户何先生：增强了购买欲望，而且保护了消费者的权益。
鄂尔多斯红星店
新客户：认为既然有钱买红木家具就不可能要退，除非万不得已了才会想到退掉家具。
包头红星店
客户牛女士：你们的产品有银丝镶嵌连天红的字样，还有唯一编码。现在有无理由退货，让我们买的更放心了。
兰州万佳店：
新客户：应该早买点作为收藏等不想要了退给你们
银川月星店
客户王大叔：连天红的家具朋友也有买，说服务好，家具好。
乌鲁木齐万佳店
顾客：家具用久了都是有感情的，更何况这是红木家具，有升值空间的，当然不退
兰州万佳店：
老客户：毕竟连天红是明星产品让人放心。
包头红星店
客户:买了一般没有质量问题都不会退
鄂尔多斯红星店
客户樊先生:买红木的人是因为看好了才买的，下定主意就不会轻易改变。
呼市金锐东街店:
老客户：消除了顾客对售后方面的担忧是一种保障。
呼市金锐东街店
新客户：证明这个东西真的很有收藏价值。后期有使用问题也可以有保证。
浙江宁波第六空：
客户张女士：既然买了家具，退货就没意思了，表示不会退货。
鄂尔多斯红星店
老客户:既然买了就没想过要退。
呼市润宇店：
客户方小姐：家具虽然贵了点但是能增值还能退。回家考虑中！
兰州万佳店：
新客户：连天红这个举动很有胆量值得信任。
乌鲁木齐万佳店
顾客：公司降价的时候又不会提前通知，万一一次性降价幅度很大，那我们岂不是赔本了，不如买的时候给个好的折扣，顾客心理也舒服。
江门简爱店：
客户李女士：红木在不断涨价，那有得赚；
珠海世邦店：
客户王先生：前段时间看新闻，红木二手交易市场现在还是空白状态，看来连天红推出来这个服务真及时
琶州吉盛店：
老客户：很有兴趣想退，因为以前买的都是鸡翅木的，好多都换成了红酸枝的，所以有些家具就用不到了。
广东区广州红星店
客户梁先生：这个政策挺好的，买的放心。
广州番禺店
一对夫妇：买了就是喜欢的，还不会考虑退货；
宁波鄞州红星店：
新客户：终身无理由政策很好，坚持这个政策，一定会很好的，信誉第一。
浙江宁波第六空：
新客户：不相信，商家不会做赔本的生意
浙江绍兴家天下：
客户姜女士：你们公司知名度高很有实力
浙江杭州华东店：
新客户：我买了，几年以后要是你们公司不在了，让我找谁去。
呼市润宇店
老客户：红木家具可以传给后代，时间长了就是古董。买回去要收藏的。
天水万佳店
客户冯女士：增强了购买欲望，而且保护了消费者的权益。
鄂尔多斯红星店
顾客杨先生：既然有钱买红木家具就不可能要退，除非万不得已了才会想到退掉家具。
包头红星店
客户焦女士：你们的产品有银丝镶嵌连天红的字样，还有唯一编码。现在有无理由退货，让我们买的更放心了。
包头红星店
客户孙先生：买了一般没有质量问题都不会退
鄂尔多斯红星店
客户赵先生：买红木的人是因为看好了才买的，下定主意就不会轻易改变。
呼市金锐东街店
客户石女士：消除了顾客对售后方面的担忧是一种保障。
呼市金锐东街店
新客户：证明这个东西真的很有收藏价值。后期有使用问题也可以有保证。
黄宁波现代店
客户周小姐：终身无理由退货政策很好，方便客户。
浙江宁波第六空
客户刘女士：既然买了家具，退货就没意思了，表示不会退货。
呼市润宇店
客户蒋先生：感觉挺好的，虽然贵了点但是能增值还能退。回家考虑！
兰州万佳店
客户王先生：这个举动很有胆量值得信任。
江门简爱店
客户杜先生：红木在不断涨价，那有得赚
珠海世邦店
客户谭女士：前段时间看新闻，红木二手交易市场现在还是空白状态，看来连天红推出来这个服务真及时
琶州吉盛店
老客户：很有兴趣想退，因为以前买的都是鸡翅木的，好多都换成了红酸枝的，所以有些家具就用不到了。
广东区广州红星店
老客户：挺感兴趣的，这个挺好的，买的放心。
广州番禺店1店
一对夫妇：买了就是喜欢的，还不会考虑退货；
宁波鄞州红星店
客户何女士：终身无理由政策很好，坚持这个政策，一定会很好的，信誉第一。
浙江宁波第六空
新客户：不相信，说商家不会做赔本的生意
浙江绍兴家天下
客户吴女士：你们公司知名度高很有实力，
浙江杭州华东店
客户郭女士：我买了，几年以后要是你们公司不在了，让我找谁去。
呼市金锐东街店
客户白先生:很好，人们大都愿意选择有保证有品质的牌子。
乌鲁木齐万佳店
客户刘阿姨：东西好，政策好，价钱太高买不起，什么都不管用
呼市润宇店
新客户：从报纸上看到过你们这个消息，对于红木家具来说这是个很好的政策，对比之下，你们家的工艺相对较好。
呼市金锐店
客户杨先生：红木家具本身就是高端产品，应该支持退货的，这样才有保障
客户耿女士：更加提高了顾客对你们公司的信任，利于消费者，对你们家工艺也很欣赏。
天水万佳店
有了这样的政策他可以放心购买而且更换自己喜欢的产品，不过不会为了赚钱而购买。
包头红星店
客户吕先生：好东西，客人是不考虑退的。
乌鲁木齐万佳店
客户栾小姐：非常好，给喜欢红木的顾客提供了很大的方便，红木肯定是越来越稀少，价值肯定是越来越高，买了肯定不会退。
呼市润宇店
客户吕阿姨：你们老板很有实力，你们产品的质量那就必须有保障，那样我们就受益了。
包头红星店
客户罗先生：这样挺好的，我们买的放心，用的舒心。不然可以随便换。
天水万佳店
老客户：让我们消费者买的顺心，退的方便。
呼市金锐店
客户李小姐：不仅方便了顾客，而且还能定期的更新款式，真的很不错的政策。
温州联结福
客户温先生：有这么一个条款放心很多，一般情况下买了是不会退的，当时就是因为喜欢有用才买的
衢州红星店
新客户：政策很好，连天红在红木行业里很牛。
呼市润宇店
新客户：网上一查就能查到连天红这个牌子，广告做的很全，这个政策很不错。
乌鲁木齐万佳店
客户王先生：政策是好，不过还是不会退的。
银川月星店
客户姜女士：对你们的产品更有信心了，觉得我们连天红大品牌就是不一样。
天水万佳店
顾客刘小姐：无理由退货只是对投资者有益，想购买回去自己用的是不会退掉的。
包头红星店
客户杨先生：红木现在被炒的很火，你们这不是火上加油嘛！要哪天大家不抄红木了，一股脑儿给你回收，到时候有你们哭了。
银川月星店
新客户：无理由挺不错的，就怕公司到时候不做了，或不承认是我们的家具
呼市金锐东街店
客户周女士：消除了顾客的担忧，比较有保障。
呼市润宇店
客户李阿姨：无理由退货说明你们有实力。
包头红星店
客户霍先生：此举一出买家具不跟换衣服一样？
乌鲁木齐万佳店
老顾客：更加希望你们公司推出会员制优惠政策，对退货政策不是很有兴趣，买了就没想过要卖。
天水万佳店
客户赵先生：真正的投资无风险，只要投资就会赚钱，增强了购买欲望。
鄂尔多斯红星店
老客户：我等了你们家具八个月产品还没到手呢，怎么可能退货。
呼市润宇店
新客户：挺好的，家具买回去了放段时候再退回来，再买套新的也挺好的，不过买回去都是自己喜欢的也就不舍的退了！价钱有点高，再考虑考虑。
绍兴家天下
客户张小姐：不错，政策很好，能赚钱，公司很有实力。
金华浙中店
客户文先生：有这种政策说明你们的家具肯定很好，不会有掺假掺杂，但是你们的家具太贵了，特别是花梨和鸡翅。
乌鲁木齐万佳店
老客户：货到了再说吧，货如果好的话那肯定不会想到要退了。
兰州万佳店
新客户：感觉很新颖有投资的策略。
包头红星
客户林先生：退货挺好我们更有保障。
浙江温州联结福
一对夫妻：只有你们连天红这么能想，弄出一个无理由退货来，其他的企业都不会有的
宁波新世界工艺礼品店
新客户：连天红无理由退货很好，值得别的同行学习。
浙江金华浙中店
一对夫妇：喜欢是不会退的，但是你们的家具太贵了，喜欢也买不起。
乌鲁木齐万佳店
顾客白小姐：很贴心，只有真正的大企业才会这么做
呼市金锐东街店
客户吴女士：对于喜好这个东西的消费者来说是一个不错的选择。
银川月星店
新客户：有客户来店参观了解红木，第一次听说无理由退货，很感兴趣，说要到公司网站了解。
包头红星店
老客户：我们买东西千挑万选，是花了心思的。我们买到手的东西增值了，我们更信任你们了。但也不会退。
呼市金锐店
客户苏女士：你们的无理由退货是好政策，非常的人性化
天水万佳店
新客户：真正的投资无风险，只要投资就会赚钱，增强了购买欲望。
金华浙中店
客户曾先生：这样的政策不仅可以白用还能赚钱。
衢州红星店：
客户肖阿姨：这个政策很好，你们是否有客户退货成功？
呼市金锐东街店
新客户：买就买了退什么。
天水万佳店
顾客：你们无理由退货很好，保障了消费者利益
呼市润宇店
顾客雷先生:我订的花几不知道和家具会不会搭，不过没关系，不合适了再换。
兰州万佳雁滩店：
新客户：还是头一次听说这样的经营模式，旧的东西你们要了还有什么价值？
包头红星
客户贾女士：来来回回多折腾人。
（二）同行反馈
天水万佳店:
同行：有风险，不易效仿
包头红星店
同行：放眼全国红木，就你们点子多。商场，全国内退货，操作是项大工程。
呼市润宇店:
同行:连天红的产品质量和做工比较起来就是很不错。
包头红星店
同行：对我们没影响，我们一个月无理由退货客人可以接受
包头红星店
同行：你们的做法我们可不敢效仿
乌鲁木齐万佳店
同行：开公司都是要挣钱的，你们虽然终身无理由退货，但不赚钱的买卖是没人做的。
天水万佳店:
同行：能够吸引顾客。。
天水万佳店
同行：品牌大，有实力，才会有这样的政策。
包头红星
同行：即便有红木家实行退货，也一定不是终身无理由。
天水万佳店:
同行：有压力，也是一种销售方式。
包头红星店
同行：真想知道你们退货的多么？有没有赔本。
包头红星店
同行:挺好的，能做宣传，能推动消费。
乌鲁木齐万佳店
同行：有能力就持之以恒的做下去，别做一半觉得不挣钱就不做了，既然有魄力做就要有胆量承担；小心风险；你们公司出台的这一政策对我们压力很大；
天水万佳店
同行:有压力，也是一种销售方式。
包头红星店
同行：真想知道你们退货的多么？有没有赔本。
包头红星店
同行:挺好的，能做宣传，能推动消费。
乌鲁木齐万佳店
同行：争做行业第一人，也要照顾其他人的感受啊，这样让别的小老板怎么做？
天水万佳店
同行:你们是在扰乱家具行情，给我们的销售带来了一定的影响。
包头红星
同行：这样退货，生意有更好么？自找麻烦。
乌鲁木齐万佳店
同行表示：你们连天红出台的这一政策对我们压力很大。
呼市润宇店
同行：你们做的很用心。
包头红星店
同行：你们退了的货还好买吗？真替你们捏了把汗
天水万佳店
同行：很羡慕我们的品牌有这样的政策。
天水万佳店
同行：你们在破坏行规。
包头红星店
同行：在全国的关注度大大提高了吧！那销售额的提升指日可待了
包头红星
同行：钱多砸死人，存心挤压我们。
乌鲁木齐万佳店
同行：想法挺好，但是也有很大的风险性，万一中国也来个金融危机，到时候全来退货怎么办，就算你降价回收，估计难免倒闭之灾。
天水万佳店
同行：有压力，也是一种销售方式。
天水万佳店
同行：品牌大，有实力，才会有这样的政策。
包头
同行：仗着人多，爱出点子，阻挡我们生意。
浙江宁波鄞州红星店
同行：你们终身无理由退货很好，一举两得，顾客喜欢，你们也不会亏本的。
乌鲁木齐万佳店
同行：有能力就持之以恒的做下去，别做一半觉得不挣钱就不做了，既然有魄力做就要有胆量承担。
包头红星店
同行：你们公司是大品牌我们表示理解，但是我们不主张，退货有个期限对双方才有保证
兰州万佳店
同行：很有压力。
呼市润宇店
同行：压低价位抓紧销售。
包头红星
同行：各家有各家的经营模式，适合自己最重要。
（三）商场反馈
呼市金锐东街店
商场：你们公司的实力很强大。
鄂尔多斯红星店
商场：较为看好无理由退货活动，因涵盖商场的三十天无理由退货。
天水万佳店:
商场：你们连天红实事求是，是值得信赖和长期合作的优秀商业伙伴。
呼市润宇店:
商场:这个政策大多数人认可。
乌鲁木齐万佳店
商场：很赞同，很看好这一政策。
包头红星店
商场：你们的质量过硬，才敢这么做。
包头红星店
商场：挺好的，能提升你们的品牌形象又能让顾客买的放心
天水万佳店:
商场:很好，不仅保护了消费者，同时提升了公司品牌。
天水万佳店
商场：这种政策是给老顾客最好的回报。
包头红星
商场:希望有时间考察你们工厂，见证虚实。
呼市金锐东街店:
商场：宣传做得到位，公司实力就比较强大。推出的政策也比较霸道，很强势。
天水万佳店:
商管：很好，能够提升公司的品牌。
包头红星店
商场方，支持你们。这样消费者就更信任你们了。
兰州万佳店：
商场：政策推出后客人明显比以前多了。
乌鲁木齐万佳店
商户：这里买红木是挺多的，不过大多数人不懂红木，有很多买红木都是买价位低的，特别是有打折的，你们公司不打折有些人就比较难接受。
兰州万佳店：
商场：这个政策很有胆量，独一无二。
包头红星店
商场:支持你们，这样的承诺肯定能把公司做大做强。
呼市金锐东街店
商户：你们的营销模式都比较特别有吸引力。
兰州万佳店：
商管：公司推出这样的政策值得鼓励和推广该支持。
呼市金锐东街店
商场：宣传做得到位，公司实力就比较强大。推出的政策也比较霸道，很强势。
天水万佳店
商管：很好，能够提升公司的品牌。
包头红星店
商场：支持你们。这样消费者就更信任你们了。
包头红星店
商场：支持你们，这样的承诺肯定能把公司做大做强。
兰州万佳店
商管：公司推出这样的政策值得鼓励和推广该支持。
呼市润宇店
商场：继续努力，看好你们。
天水万佳店
商场：这个政策好，支持。
包头红星
商场：敢这么做的，目前就你们。
呼市金锐东街店
商场：值得人们参考借鉴。售后政策很到位，顾客更愿意选择有保障的品牌。
呼市润宇店
商场：继续努力，相信你们的实力。
包头红星店
商场：关注着你们，希望你们一直可以坚持下去。
天水万佳店
商场:给顾客很好的承诺。
呼市润宇店
商场：你们的铺货有点少。
乌鲁木齐万佳店
商户：风险大，不敢效仿。
天水万佳店
商场：这样很好大力支持。
包头红星店
商场：目前也只有连天红敢这么承诺 我们一直关注着你们。
呼市金锐东街店
商户：你们公司是有条件有能力所以才可能推出这样的宣传很有力。
包头红星
商场：对客人好的，我们没意见。
天水万佳店
商管：很好，不仅保护了消费者，同时提升了公司品牌。
乌鲁木齐万佳店
商场：小心风险
兰州万佳店
商场：还是支持希望公司一直推广这个政策。
天水万佳店
商场：只有你们家才有这种政策，肯定会吸引很多顾客。
包头红星
商场：你们三十天后退，我们三十天内退，冲突啊
包头红星店
商场：支持，大品牌就是有大品牌的范。
兰州万佳店
商场？：一直都很看好这个政策。
天水万佳店
商管：很好，保护了消费者权益。
呼市金锐东街店
商场：无理由退货是品质的保证。
天水万佳店
商场：你们这样做有信誉度，很喜欢和你们这样的公司合作。
呼市润宇店
商场：配合和支持你们
包头红星
商场：口口声声宣传退货不吉利吧。
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