“终身无理由退货”正式推出近一个月来，各地反馈、各种声音不绝于耳。老顾客们纷纷在第一时间内表达了自己对此政策的支持与赞扬；热爱红木、有意购买连天红红木的顾客也纷纷到网站浏览相关信息，到店里向店员咨询有关细节；无论是商场还是同行，都对此表示了极大的关注。各方热议都有些什么？大家最关心之处在哪里？我们整理出新一期“终身无理由退货”各方反映花絮，以便让大家了解到更多、更全面的信息。
（一）顾客反映
广州琶洲吉盛店
一对夫妻：我们对你们连天红的花梨木产品比较感兴趣，也很赞同你们的‘终身无理由退货’政策哦！
深圳世博店
新顾客：这个政策很好，买了让人放心。
琶州吉盛店
顾客张先生：既然买了，干嘛要退？！
佛山乐从店
顾客丛女士：感觉很不错。
番禺店
顾客李女士：我详细的了解了一下工艺品退货细则，餐巾盒应该不算易耗品吧。
延安宝塔店
顾客：“怎么说，你们会降价不？那到时候人家不想要还能退，很好，再看看。”
杭州古墩红星店
1、新顾客梁先生：这只是你们现在这样说，以后未必承认。
连天红与客人解释：这是我们公司推出的一项永久性政策，只要公司存在一天，这个政策就会执行一天，而且是与顾客签订退货合同的，具有法律效应！
新顾客梁先生听了自信的回答后表示：对政策表示肯定！
2、顾客李小姐：因家具尺寸不合适，想要退货后，重新订新的家具！
浙江金华浙中店 1、退货顾客：很开心，既解决了麻烦，又小赚了一笔！
2、想买儿童床顾客：这样好，孩子以后不喜欢了就可以来退了。
浙江温州联结福 顾客：在福建的高速公路上有看到很多我们家的广告，白底红字的“终身无理由退货-连天红”，印象很深刻，但就是没有弄明白是做什么产品的，后来到网上查了才知道是红木家具，有点意思，所以我来看看。
乌鲁木齐万佳店
顾客：最后赚的都会是公司，公司获得利益的前提下才能出这种政策，赔本买卖没有哪个公司会做的。
沈阳大东居然店
顾客：回去上网再查查退货详情吧。
老顾客：货到了，再说退货的事吧。
沈阳红星店
一位先生：很喜欢连天红家具，对无理由退货表示赞同。
一位女士：‘终身无理由退货’一出，红木和黄金差不多了，很喜欢连天红的销售模式。
银川月星店
顾客：挺好，可以保障质量，但是退款一般都很麻烦，所以还是不退的好。
呼市润宇店
顾客黄先生：看中了你们鸡翅木的拐子纹长桌和花梨木的四出头官帽椅，我很了解你们连天红的，不过听到‘终身无理由退货’的时候还是很吃惊，开始有些不相信。你们公司的这个规定刚开始有点不太让人相信，可听过讲解后就信了，这个规定对消费者很有诱惑力，要回家上网站上再了解一下。
广东区深圳好百年店
一对夫妻：用久了，不喜欢了，还可以退，这样挺好。
广州奥体店
顾客：因为喜欢才买的，买了就不会退了。
常熟禧徕乐店
顾客：对小叶紫檀的产品很感兴趣，想看实样！
沈阳亿丰店
顾客韩先生：很了解连天红的‘终身无理由退货’，沈阳四家店都去过了。
新顾客：我很惊讶，为什么？
呼市金锐店
顾客：‘终身无理由退货’比较有保障，买的舒心，用的放心，好品牌，大保障！
铁岭居然店
刘大爷祖孙二人：比较了解并非常喜欢红木家具，这项规定很新颖，你们的家具是值得收藏的家具。
辽阳欧亚达店
顾客李先生说：你们不就是连天红嘛！我经常去你们的网站…可就是怕是一时的炒作行为！
包头红星店
顾客：好是挺好，那我要把这看成一个投资的商机你们不是要吃亏吗？这样你们也愿意坚持无理由退货吗
广东区广州琶洲店
两位先生：很不错，很满意哦，你们公司能这样承诺是对消费者的一种保障，如果某天不喜欢了也可以退回来挺好的。
深圳布吉店
顾客：大品牌果然是比较牛，靠得住；
惠州金海马店
顾客：很好，能为消费者提供更好的购物保障。
太原黎氏阁店
1、顾客张女士：连天红的家具有升值和收藏的价值。
2、顾客庞先生：买这个家具的人不会是为了靠这个来挣钱的，也不是随便拿来买卖的，现在619一公斤，就算涨到6000也没人退货的，越涨越有价值。
广东区广州奥体店
一对夫妻：很感兴趣哦，回家后要仔细查看你们的网站关于退货的内容。不过我们主要关注的还是产品质量。
广东区深圳好百年店
新顾客：买了就不会卖。别说按92%来退，就是100%，也不会退。
济南大明店
孟先生：这个政策很好，准备下个月或者价格涨涨再来退货；
李先生：政策很好，但我不想退货；
张女士：这个政策让人感觉安全放心；
聊城顺屹店
朱先生夫妇：谁能保证你们家这个政策永远不变，而且谁又能保证这家公司永远不破产呢？
青岛海博店
姜先生：之前购买工艺品可以退货吗？
李先生：我就是自己用的，我不退，要想投资，我当时就直接买两套了；
济南欧亚达
范先生：我退了它干嘛？货还没来呢，现在急等着拿货呢，我装修就是为了这家具。现在家具还没拿到就涨了近四万块钱，挺好的！
老顾客：赚钱了，赚钱了，不过我不会退。
淄博银座店
新顾客：后期不喜欢了还可以换。
石家庄红星世博店
顾客张女士很满意地说：恩，挺好的，你们连天红做得确实挺不错的。
辽阳欧亚达
一位顾客表示惊讶：这是真的吗？
一位先生：真会做买卖，但也是炒作行为！
铁岭居然店
老顾客：我公司官网了解到了一些信息，因为有点怀疑，所以过来确认看看。
一对夫妻：买家具就要买你们连天红的，这样售后有保障的家具。
大连星海店
顾客于先生：不打算退，好不容易等这么长时间。
王先生：卖了能拿到这么多钱，但是卖了我还是舍不得。
哈尔滨居然爱建店
顾客：家具买过之后，就不会退的！
天水万佳店
顾客：终身无理由退货可以让我买回去投资，以后升值赚钱。
广东区珠海世邦店
一对夫妻：感觉很好，可以作为投资用，但是现在还不太了解红木，可以慢慢研究后，考虑买红木。
浦东红星店
顾客：看中了你们店的花梨木鱼水纹十件套，9万多，明日来店刷卡签单。对于无理由退货很是看好，当然我目的是双重性的，不仅是自己使用，也有考虑投资。
银川月星店
顾客吴先生：之前买的货不满意，明后天过来退货，然后从新订你们的家具。
包头红星店
顾客：你们的东西我很喜欢，无理由退货的出现让我更是对你们的东西倾心，只是我还得给太太做思想工作。
乌鲁木齐万佳店
顾客：希望公司这个政策能一直做下去，不要欺骗顾客，不要只考虑自己的利益自私的更改这些政策，在更改这个政策之前，希望能多听听顾客的意见。
呼市金锐东街店
顾客：政策很好，说明你们的家具质量有保障。如果要退，或许放到你们店里后期也许有退的可能，买到家里就不可能再退了。这么重的东西来回折腾费事。
呼市金锐店
两位老顾客：你们连天红现在炒作太严重，都是迷惑顾客的，而且你们公司在无规律的涨价，太可怕了。经过解释，最终顾客还是肯定了连天红的做法。
兰州万佳店
顾客：你们公司的这个规则对你们老板来说在客户心里有很大的信任度，对你们企业来讲，你们公司有资本。
广东区惠州金海马店
顾客：刚下了一个小单，鱼水纹花几，拿回家后觉得尺寸和款式家人不喜欢，等过了一个月后退货；
聊城顺屹店
顾客王先生：这个政策好是好，不过我是来买家具的，又不是来做生意的；我买了家具就是想用的，又不是想赚钱的；你们的政策再好对我也没用！
青岛海博店
老客户王女士：这项政策还不错，只是我不会退货，因为喜欢红木家具所以才购买，就算能赚钱也不退货。
老顾客朱先生：此项政策能为顾客考虑，因还有家具目前不会考虑退货。
武先生：现在共有的几件，很喜欢不会再退，对于此项政策的表示支持吧。
济南大明店
岳先生：买了不会退；
彭先生：后期考虑会因更换款式而退货；
徐女士：比较感兴趣，觉得家中的过段时间可以考虑退货。
济南居然之家店
张先生：我知道这个政策啊，但没有这个想法。
广东区琶洲吉盛伟邦店
新顾客：对无理由退货表示满意，说不怕买错，以后还可以换款，挺好的。
杭州古墩红星店 顾客金先生：自己家原来预定的扶手椅，都是在网上找的，没有看到过实物，也没有感受过坐着是不是合适，现在交货后感觉坐着不舒服，有点太窄了，想要退货换其他款式。
顾客魏爷爷：买的家具太多了，家里400平方已经放不下了，而且凳子买了8个，实在太多了，想着要退几款，因为刚刚送过货，一个月之后来退货，没想到什么没做就赚了不少钱，我家买了很多品牌的家具，还没有预见一家是可以退货的，一般的都是卖出去就绝对不会退货的。
绍兴红星店
顾客：在官网上看过你们的家具产品，对“终生无理由退货”在官网上也有所了解，听说红星开了专卖店，过来看看实物。
浙江舟山红星店 顾客：那你们公司不是亏了吗？
浙江金华浙中店
两位女士：很喜欢你们的家具，知道有这样的政策，说明家具增值了，很很高兴，但是一般不会退货。
顾客：这样很好，能算出当时买的家具现在赚多少钱了，有这样的政策只会买更多不会退货。
浙江宁波现代店
顾客：买来用的，谁会退啊？指望这个能有多少赚的呀，何况又不是能保证一直涨价的。
沈阳红星店
顾客：很关注你们家的产品，我通过网站了解到‘无理由退货’，觉得很好，打算以后考虑订货。
沈阳亿丰今日
新顾客：如果涨价了，按当日挂牌价格退“不可能 ”。
铁岭居然店
母子两人：了解无理由退货后浏览过你们公司网站，挺关注近期木材价格的。
顾客王先生：对你们公司的家具很满意，已经了解无理由退货细则，关注价格涨幅，但无意退货。
鹤岗店
顾客是一家三口：真正喜欢这些家具，就不会选择退货。
广州番禺店
老顾客陈先生：由于家里地方有限，双人椅想要换货，对无理由退货政策非常有兴趣，正考虑退货；
昆明店
老顾客王先生：订货后到货，又重新在订，之后两套中选一套。
常德
客户：既然买了家具肯定不会退，如果有看到更喜欢的，那这个政策不错。
（二）同行反映
常德店
同行：说这样做，客户买了家具也是不会亏的，说我们公司不是这么简单的退货。
乌鲁木齐万佳店
同行：这种做法很聪明，以目前这种形式来看，顾客买了产品以后再卖给你们，顾客肯定认为自己也是赚钱的，每个人都有赚便宜的那种心理，等把产品卖给你们时，如果他们赚了，大部分人都会产生再次购买的欲望。
兰州万佳店
同行：你们出台这样的规则满足了客户心里。
包头红星店
同行：去过你们家的顾客，到我们家就问我们有没有无理由退货举措，我们卖东西还得给他们小赠品，不然顾客觉得心里不平衡。
浙江金华浙中店 同行一欧式家具店老板娘：你们公司真是厉害，这么会做生意，提出这样的政策，生意一定很好
乌鲁木齐万佳店
同行：大部分顾客只要喜欢，产品没有什么质量问题一般不会想到退货，公司出这个政策像是一个定心丸，让顾客无后顾之忧。
银川月星店
同行年年红导购：经常会来店门口看我们的海报。
包头红星店
同行：你们这个举措也有些时日了，相信退货的也不少吧，那你们不是赔本了吗？你们等一单我看也不那么容易，这个举措不是让你们前功尽弃吗？
宿迁红星店
同行大华家具：刚开始持怀疑态度，你们真的可以做到这样吗？很少企业敢标出终身那么久，一般是保修几年，连天红很有霸气，老板一定是个不简单的人，准确的说是个很了不起的人。
天水万佳店
同行：这样的活动更有吸引力，可以提高营业额。
（三）商场反映
呼市金锐店
商场王经理好奇的咨询：无理由退货的真实性如何？
兰州万佳店
商场：你们这样做商场红木的家具都有的竟争，有了竟争以后就有更多更好的政策出来。
包头红星店
商场：建议你们把无理由退货参加现在商场组织小区营销活动。
浙江金华浙中店 商场大堂和财务经理：非常感兴趣，买哪个产品比较好？
包头红星店
商场：小区营销活动做宣传时可以一同将‘无理由退货’进行宣传，相信会很有效果的。
浙江温州联结福 商场楼管：退货条款还是很不错的，能解决很多客诉问题。
天水万佳店
商场经理：这样的政策让顾客买的更放心。
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