终身无理由退货各地镜头之连天红北京北五环集美店：我会继续

“我会继续向朋友们推荐连天红”

    从去年7月份在连天红北京北五环集美店第一次接触到连天红的红木产品时，顾客王姐便“一见钟情”了，当时便在北五环集美店购买了圆腿长桌、拐子纹靠背椅等混合搭配的餐桌五件套。去年8月，她又在北五环集美店选购了银丝龙文书桌和万福团花靠背椅，作书桌用。在之后的店员回访中，她总是忍不住赞美家具的质量和工艺，并推荐其小区的多户朋友到北五环集美店去选购产品。就这样，王姐和连天红从简单的顾客与商家的关系，慢慢地发展成了朋友关系，和集美店的店员们相处甚欢。

    近日，在得知连天红公司推出的“终身无理由退货”政策后，王姐跟集美店店员联系，表示想将原来选购的餐桌五件套以及书桌退货，然后购买集美店的云龙纹双人椅、大茶几和皮料坐墩三件。因为，从去年选购餐桌起，王姐就“爱上了”这个样子的家具。但因当时家中刚买了新款的欧式沙发，不舍得更换。现在，她经过考虑，觉得还是“更新换代”一下比较好。

   5月19日，经过一个下午的忙碌，王姐的退货手续办好了。王姐要退的红木家具原购买价总计近1.8万元，根据公司的“终身无理由退货”规定，现在可给王姐退回货款3.1万余元。由于王姐又购买了近3.5万元的三件红木家具，所以，她只需再补交3600多元即可将“惦记”了近一年的三件红木家具带回家了。王姐非常高兴地签订了购买新家具的合同。

    临走时，王姐对店员说：“你们公司这样贴心的服务，让我们这些顾客觉得非常的安心，不是任何一家企业都能够这样设身处地地为顾客着想。祝你们公司越做越大，生意越来越红火，我会继续向朋友们推荐连天红的红木产品的。”