“终身无理由退货”各地镜头之杭州古墩红星店：不怕出现后续

“不怕出现后续问题！”

                                   ——连天红杭州古墩红星店

    5月10日，连天红杭州古墩红星店来了一位年轻的金先生咨询红木家具产品，一般来家具商场逛红木区的顾客鲜有年轻人，这位特殊的顾客不仅因年轻而让店员充满了好奇心，而他来访的目的更显特别，金先生是咨询连天红推出的新材质产品——美洲小叶黑檀产品。

    由于金先生咨询的美洲小叶黑檀产品属于连天红刚刚推出的新材质，所以该专卖店里暂时没有此类材质的样品。据杭州古墩红星店店长王琇说：“金先生在网上看到过美洲小叶黑檀的原料，称其色泽和纹理都特别漂亮，性价比也非常高，而且金先生自己是做设计的，家里刚好需要这种产品配色。金先生在店里看了一些家具，想看看小叶黑檀做出来的是什么样子，但现在店里确实没有相关样品。当天下午，金先生还来来回回店里好几次，向我们索要这类材质的产品图片。”

    顾客的热情让杭州古墩红星店店员们很是激动，也让他们感到有点抱歉。店长王琇说：“没有看到美洲小叶黑檀产品样品，顾客有点遗憾，我们也非常抱歉，但金先生很诚恳的告诉我们‘因为你们公司可以无理由退货，而且可以按照当月售价退，我不怕出现什么后续问题。’这说明，金先生非常信任我们，认为连天红是有保障的，我们很欣慰！”