连天红，红连天，“终身无理由退货”新举措一经推出，马上煮沸大江南北的红木市场，烤热天南地北的红木店。一时间众说纷纭，理解、支持、赞美、夸奖、质疑、批评、憎恨、漠然……乱花渐欲迷人眼，各方诉说皆真心。
红通通的五月，红通通的连天红，我们撷取“终身无理由退货”推出之后各方反应花絮，给事实以尽可能完整的镜像，让大众共同来了解并评说。
（一）同行反映
浙江杭州居然之家
商场经理，与进驻的连天红专卖店店店员沟通进行，在聊到连天红“终身无理由退货”时表示：“从‘终身无理由退货’可以看出，你们老板真会做生意，连天红现在实力很强大了。”
浙江温州联结福
商场领导：要先确实是不是事实，想买我们的工艺品！
福建福州红星喜盈门店
商场老总许惊鸿：“这是艺术货币，想投资，又怕有风险。很吸眼球，像天津文交所（艺术品交易平台）”
福建厦门喜盈门
商场管理人员：制度很好，都想买你们的产品，要带朋友来参观一下。
深圳金海马世博中心
同行红木家具品牌祥兴隆老板：“现在你们老板有钱，不能和你们相比较了。”
广东广州马会家具商场
商场管理人员：“不知道你们怎么想的，猜不透。”
上海月星家具广场
1、上海月星家具广场楼管：连天红就是聪明脑袋，掌握了消费者心理，给消费者无条件退货，客户买着放心，表面看是亏了，实际上扩大了份额。消费者真喜欢也不会退的；
2、同行品牌陆市与华邦在看到连天红“终身无理由退货”海报后表示：“你们此举有点亏，不可能执行很久，这是在骗人，在忽悠顾客。”
南京龙蟠中路月星店
商场管理人员以“终身”一词过于敏感为理由强行将“终身无理由退货”海报撕下；
泉州现代店
商场同行（年年红）：这种做法是在扰乱市场；
水头店
同行经常到店门口看我们的海报；
河北香河红星店商场
1、商场同行：连天红在清理库存，回收资金，价格太贵，怕一般消费者承担不起，只能采取这个手段来增加销售。
2、商场管理人士：很支持这个做法，其一顾客可以无担心去购买，但是另一方面就是价格太高，如果价格不要涨价的那么快，平稳点，可能会销售的更好；
北京西爱家店商场
商场同行：驻足观看无理由退货的易拉宝海报，然后会跟一起随行的窃窃私语下：又终身无理由退货了，无任何其它的反应，也无任何其它过激行为。 商场管理人士：本着“各厂家自由发挥，展现各厂家自主经营”的宗旨，未做出任何的反应。 北五环集美店商场
商场管理人士连连表示：不是一般公司能够打出这样的旗号，对连天红的规模、实力和发展都给予了很大的肯定。 长沙居然之家商场
商场管理人士：对于连天红推出的终身无理由退货的规定，商场方面表示赞同，在居然之家的商场里，这一规定恰恰与居然之家的服务理念保持一致，从很大程度上维护了顾客的利益，打消了顾客的消费顾虑。
常熟红星美凯龙商场
商场管理人士：很诧异，因为本商场是30天无理由退货，而我们是终身无理由退货，感觉活动搞的很大。 佛山乐从店家具城红星美凯龙商场
商场管理人员：连天红很牛，商场只有30天内无理由退货的规定，你们连天红居然终生。
广东区祺瑞店
商场同行：连天红又出新花样了
惠州金海马店
商场管理人士：连天红这种方式很特别，真不愧是红木界老大！ 江门简爱店商场
商场同行反应：你们连天红又在搞什么名堂啊？ 金华浙中店商场
商场同行的反应：连天红又掀新风波了，新一轮的攻势又来了。 昆山好家居商场
商场同行（年年红老板）反应：无条件退货对客户来说是好事，但是觉得不一定能坚持下去，只是一种炒作行为。
宁波第六空间商场
商场管理人士的反应： ⑴连天红是不是没有流动资金了才用这样的“退货”手段？ ⑵这计划只是暂时性肯定不会长久！ 你们老板怎么可能做亏本生意！我们现在要是买了，万一到时候又不给我们退呢，没保证，不相信！ ⑶如果是真的话，那这比炒房、炒黄金、基金还赚多了！ 武汉香江店商场
1、商场同行认为：对“终身无理由退货”表示肯定，认为此种行为更加体贴消费者。 2、商场督导认为：连天红推出的“终身无理由退货”值得提倡，有利有益于消费者，也提升了品牌形象。
（二）顾客反映
厦门喜盈门店
顾客刘先生：考虑再次购买，这个方案对客户很有利；
东北区顾客的反应：等待，看是涨是降；
杭州月星店
来店顾客的评价：“只有想做百年老店，才有这样的实力和信誉。”
上海真北红星店
1、顾客徐先生：果然是大品牌，红木里面第一家，我选择连天红是对的；
2、顾客纪先生：这样好啊，那可以继续投资了，目前正在度假，明确表示会继续购买；
3、顾客朱先生：当时花梨木的价值完全被低估，现在涨价了，很开心。现在两口子每天刷新网站，也关注退货细则，对此表示赞同，并说这是对产品质量自信地体现，会介绍朋友；
4、顾客王老师（美术老师）：单纯的喜欢连天红的产品，对退货反应比较平淡；
5、来访顾客：唯一一家敢做出这样政策的公司；
上海月星店
顾客朱先生：连天红真是太牛逼了，没有一家敢这么做的。其他公司忙着把货卖出去，售后都不怎么样，更不用说退货了。躲都躲不及，那还有退货一说。你们老板真是太有实力了。现在海报一贴出来，什么都不用说了，等于扇了多少人耳刮子了。销售绝对会井喷！用实际行动向所有人证明连天红就是连天红，没有什么好怀疑的！
广东东莞第一城家具博览中心
顾客伦先生：想买一套CB18B龙纹宝座红酸枝的，不过订货周期觉得长，我们跟客人提过无理由退货，他说这个主意不错，到时候有可能先买我们店一套现货沙发，等订货的沙发到再退回现货那套；
上海宝山建配龙店
顾客姚先生：冲着退货来的，想买罗汉床，但口说无凭，要求合同注明，怀疑只是暂时的退货，以后不知道还有没有保障；（公司可提供书面的终身无理由退货的凭证）
佛山乐从店
1、新顾客吴先生，钱小姐，陈先生，丁先生：很好，喜欢就买，既然买了就不会退了；
2、老顾客许先生，梁先生，潘先生：不会退的，越用越喜欢，不会因为升值可就把它卖掉；
海口居然之家店
老顾客林先生、刘先生：觉得这个政策不错，以后可以换个款式用用，很有保障！但是有的说既然买了就不会退；
金华浙中店
1、老顾客何女士和傅先生：因为一些原因（尺寸、款式等）正好想处理这些家具，现在推出了这个服务项目，非常高兴，有意向退货；
2、老顾客朱先生：一直关注我们公司的发展情况，非常认可我们的这个举措，更加坚定的信任我们公司；
南通好一家店
老顾客陈先生：很好！这样客户会买的更放心，不用担心有问题或不喜欢了，无法处理。这种做法让客户感觉比较有安全感，比较有保障，可以更放心的购买和使用； 泉州现代店
老顾客陈女士：觉得我们的产品的信任度更高，买我们产品终身都有保证，很喜欢我们的产品不可能会退；
老顾客郑先生：整天开玩笑要退货，真告诉他说可谈退，又说：“怎么可能会退，那么喜欢。”
北京西爱家店
1、一名老中医新顾客：连天红此举很有远见，也很为顾客着想，是为了给顾客提供更优质的服务，以及可以买到更心仪的款式，是在为客人服务，表示很赞同；
2、老顾客穆先生：买红木家具的初衷是非常喜欢连天红的家具，喜欢红木家具，客人表示红木家具都是越使用越好，越值钱，所以都不会退货的；
北五环集美店
1、新顾客王女士：对连天红公司以及品牌更加的信任，都说购买连天红的产品肯定没错，满足自己喜欢的同时还能够当做投资；
2、老顾客韩女士：既然选购了红木家具，表示对其都是非常青睐的，基本不会选择退货。但是也存在因不喜欢原购买的款式，想要更换的现象，对于出台的这一政策，则给这样情况的客人带来了很大的便利；
长沙居然店
新老顾客皆表示：对于连天红的此项规定表示认同，使得顾客的权益得到了保障，这是对顾客负责任的态度和举动，值得发扬！
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