分析两大奢侈品牌 揭“纯手工”潜规则

    最近在网上看到一篇名为“全手工壶和半手工壶的区别”的帖子，里头讲到“茶壶不管怎么做，关键是最后的结果”的观点，可是当今大部分人仍然沉迷在“纯手工”比“非纯手工”好的局里。

    那究竟是什么原因让消费者对“纯手工”这个概念如此疯狂沉迷？

    据知名消费心理学与市场营销黄专家透露，消费者之所以痴迷纯手工，是因为有些炒家把“纯手工的东西没有产量”这一特征，炒作成是稀缺甚至是孤品，灌输给消费者的是“纯手工不管从工艺还是造型都精益求精，生产出来的产品都是美轮美奂，而机械化生产就是为了提高产品产量，不管不顾产品质量，机械生产的产品就是‘粗糙’的便宜货的极端观念。

    有了消费者这种一棍子打死的观点后，“纯手工”更成了卖家频繁打出的金字招牌，不管什么样的商品只要一打上这个标签，就能够实现优化转移，将消费者的钱票子转到卖家的腰包。

    像“贵族”汽车劳斯莱斯，一直标榜的就是“纯手工”的生产原则，对此，笔者表示质疑，单靠手工真能造出一辆完美的豪华汽车？那么有没有明确标出“非纯手工”的例子呢？经过一番搜索，笔者发现了一家名为“连天红”的中式宫廷红木家具企业，尽管其产品是精确复制故宫家具，有着数千年的发展及纯手工制作历史，却从未打出“纯手工”的招牌，而是清清楚楚地标明“机械与手工相结合”的生产模式。

    一是看似不可能为纯手工的却标榜着“纯手工”，一是看似可能为纯手工的却标榜着“非纯手工”，这其中到底有着怎样的奥秘？笔者决定对二者一探究竟，一番波折后，笔者成功收集到了以下资料：

    通过以上资料发现，劳斯莱斯与“纯手工”还是有着不小的差距。而连天红的手工与机械成分几乎对半，可以说是比劳斯莱斯更有资格标榜“纯手工”。那么，连天红为什么不以“纯手工”来提高卖点，而是走相反路线——明确标明“机械与手工相结合”，搬起石头砸自己的脚？为此，笔者间接采访了连天红掌门人李机能。

    “我跟你说啊，世界上第一辆汽车肯定是手工打造的，第一架飞机也是手工打造的，第一块手表同样是手工打造的，但是现在呢？纯手工打造的飞机你敢坐吗？即使不掉下来，也颠得你翻肠倒胃吐黄水！”连天红掌门人李机能一语道破了劳斯莱斯若真是“纯手工”将存在的安全隐患的玄机。

    同时，李机能介绍道：“连天红家具，几乎是手工与机械比例各占一半。现今的机械设备已经比从前的工具好了太多太多，比如机器能够很好地解决‘因不同雕刻师傅水平不同导致的制作质量参差不齐’的问题。而机器兼顾不到位的细节，就用手工来替换解决。在手工修筑细节时，因每个师傅的手法不一样，所以在保证产品质量的同时又保证了每件商品的唯一性。”

    原来，连天红使用的是全球顶级机械设备，如在木工开料环节，就大量购买使用了最新科技的水切割数控机床，锯路只有0.3毫米，准确无误，不必抛光。这种德国生产的机床价格约等于一辆宝马 X6 M的价格，一般厂家在这方面很难有这样大的投入力度。同时，连天红在工人的薪资上也高出了同行业的标准，目的就是聘用严谨、熟练的手工操作人员，并对其严格要求，这样一来，机械与手工各取所长，最终产品的效果跟消费者向往的真正的“纯手工”效果其实是一样的。

    “真正的纯手工制作的红木家具，生产周期非常长，一套客厅系列的红木家具制作就需要好几年的时间，还要依据师傅水平的高低，根本无法控制其交货期和质量。硬是如此，过长的制作工时和原材料积压的成本，就会直接导致销售价格几倍甚至几十倍上涨，就算是大型企业也积压不起这个高昂的成本，倘若不计成本就要亏本，就要倒闭。”李机能说道：“总而言之，如今的红木家具市场已经基本没有真正的纯手工制品了。再说，一味拘泥于所谓纯手工，拒绝现代科技，也不利于整个产业的良性发展。举个简单的例子，我从福州去厦门办事，不选择坐车去，难道要坐以前的“八抬大轿”去吗？”

    看来，“纯手工”只是一件虚无缥缈的皇帝新衣罢了，就像“茶壶不管怎么做，关键是最后的结果”，消费者的消费观念会随着时代而改变，但消费者的目光终究还是会停留在产品的最终效果上。因此，即使连天红家具的手工成分不少，也不会跟风标榜为“纯手工”。而标明“机械与手工相结合”这一做法，实则出于连天红对消费者“不折不扣”的企业责任。