搜房-中国家具业，请从达芬奇开始挺直腰板

    前言：达芬奇家具侵权案，在中国乃至全球都闹得沸沸扬扬。其老总在新闻发布会上用哭面对媒体，事后补救态度不明确，可谓一次失败的危机公关，而家具业频频爆出的丑闻，使中国家具业危机四伏。

    达芬奇一直以高端家居为定位，价格昂贵。近日，达芬奇被曝作假，销售人员宣称100%意大利生产，使用无污染的“天然高品质原料”制作的家具，有相当一部分是由国内生产的，更有甚者，有消费者购买的达芬奇家具竟被判定为不合格产品。

    “外国进口”与“中国制造”的博弈

    达芬奇家具其实都是在广东东莞代工厂生产的家具，这些家具的生产水平都到了足以乱洋的地步，却没有一家企业能真正打响“中国制造”的品牌，甚至要靠贴原装进口的标签来赢取利益。这样的操作手法，普遍存在。

    这不得不说是家具业的悲哀，为何“外国进口”要比“中国制造”更受消费者青睐？笔者认为和屡屡爆出的家具行业丑闻相关，例如，偷换概念欺瞒消费者，甲醛超标、脱胶等产品质量问题，让消费者逐渐对中国品牌家具失望，转而选择高价位的进口产品。

    此次，达芬奇同样闹出了丑闻，消费者又该何去何从？欺诈随时都在发生，从三聚氰胺到瘦肉精到各种添加剂，如今这种欺诈行为竟然蔓延到了家具行业，老百姓哀叹“天天上一当，当当不一样”达芬奇事件不仅让公众了解到到家具行业监管的缺失，更是为消费者敲了一记警钟，对这种土妞扮酷，洋人作秀的把戏应该要提高警惕。这不仅是达芬奇的危机，也是中国家具业的危机，如何处理好这次危机公关？

    中国的家具商们与其依附国外品牌生存，不如从现在开始脚踏实地的用高质量好服务去赢得消费者的信赖与口碑。在消费者信心碎满地的时候，最好的拾起办法就是行动。要让“国外进口”为“中国制造”服务，学习、利用国外先进的技术，提升自有品牌的质量。

    与达芬奇相比，倍安心商城（http://www.beianxin.com）与之形成鲜明的对比。倍安心是一家网络商城，致力于利用网络渠道让客户花最少的钱买到好家具，其与顶级板材德国爱格板建立合作关系，用爱格板打造环保橱柜，就是外为中用很好的例子。据了解，倍安心是由一群“外行人”所创办，在建立倍安心以前从未接触过家具行业，但正是这样的闯入者，拥有行业现有玩家所不具备的跨界思维，敢于将家具搬上互联网卖，省去传统家具商繁琐的供应商环节，透明整个生产流程、工艺，接受大众网友的监督，用切实的行动让消费者安心、放心。

    市场的庞大，促使中国家具业迅速崛起，无论是传统家具行业还是新兴的网上商家，中国家具商们都应变“危”为“机”，脚踏实地为消费者的打造品牌，，树立良好的形象，用质量、服务说话，进而获得消费者的信赖。

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