东南早报-连天红行创新之举“无理由退货”受消费者青睐

　　据了解，连天红实行“终身无理由退货”的产品范围包括红木工艺品和红木家具，这两种商品都可在未受到损坏、污染且不影响二次销售的情况下进行退货。红木工艺品退货的原则是按当日售价终身无理由退款，家具产品是按退货当日售价的92%终身无理由退款，涨价按涨价退，跌价则按跌价退。令人惊奇的是，连天红将产品的退货时间拉长到终身，这在业内无疑也是极其少见的。

　　在采访过程中，绝大多数红木消费者对连天红的“终身无理由退货”细则的推出持欢迎的态度。正在红木商场中挑选商品的王先生说，连天红的终身无理由退货刚一公布，他和他的红木“藏友”们就觉得“一股新鲜空气就要吹到红木业来了”，这不管是对连天红，还是对消费者来说都是有利的。这比之前“质量保证”或“产品三包”更加令人信服，连天红的敢于承诺就是对自己产品的质量有信心的表现。

　　现在，红木业鱼龙混杂、以次充好、以假乱真的种种现象的频频发生，连天红的‘终身无理由退货’如能在整个行业中被推广，对整个行业的诚信度来说无疑是一个极大的提升。屡屡有创新之举的连天红俨然已经成了带动整个行业发展的风向标，此次连天红的终身无理由退货，是否能够带动整个行业的又一次前行，业内人士纷纷表示，将拭目以待。