青岛财经日报-红木热“持续”选购考验专业水平

 

    近年来，红木行业内经销商个人携款逃匿现象时有发生。前不久，山东省某家具卖场内一家名为 “友联为家”的红木家具品牌经销商王某突然“失踪”，39名顾客合同预付款共计53万元随之不翼而飞。该事件将红木市场再次推向人们舆论焦点的同时，也暴露出当下红木业经销模式的弊端。
    与其他商品不同，红木家具本身的奢移品属性决定其市场销售渠道选择需慎之又慎，即使如此，仍然存在不少乱象。一些选择红木经销模式的生产厂家表示，他们其实更愿意选择直营模式。直营模式能避免信息反馈的盲点，对于资源的协调能力和信息的掌控能力要比地方经销商强很多。 “但即便是如此，红木市场仍存在大量的经销、加盟等商业模式，究其原因，最重要的一点即是企业实力所限，无法承担专卖店过大的运营成本。 ”全国知名红木家具企业连天红青岛店工作人员透露。
    据连天红工作人员介绍，加盟模式在前几年一度风靡大陆，但在近几年，随着消费者购物诉求的提升，加盟模式的弊端也被越来越多的消费者认识到，站在消费者消费利益角度考虑，加盟的营销模式明显在产品质量、产品定价、售后服务等存在诸多缺陷：从产品质量上来讲，专卖店营销模式为品牌直接管理，由公司直接供货，产品品牌统一，而加盟商虽名义上为代理一个品牌，但某些加盟商却为了追求更多的利润，而在品牌中掺杂假冒伪劣产品进行出售，尤其是品牌意识不强的红木家具企业，这种现象尤为严重；从产品定价上来讲，专卖店统一定价，安全管理无隐患，而加盟模式则容易出现价格不统一的现象，即使加盟公司要求统一价格，加盟商却往往为眼前利益所惑，私抬价格；终端服务方面，专卖店的模式服务更加统一，公司也往往拥有专门的培训机制对工作人员进行职业考核，而加盟商却往往出于能省就省等个人原因，对服务、售后不重视，损害品牌形象的同时损害消费者利益。
    综合各方面比较，专卖店模式显然更安全也更可靠，尤其在以假乱真、定价混乱的红木行业，专卖店模式明显能给消费者加一层保护伞。但据调查了解，除了连天红以外，业内采取专卖店营销模式的企业寥寥无几。业内人士表示，企业实力是众多红木企业无法展开直营销售模式的最大限制因素，除此之外，企业经营理念、对消费者负责程度等也是影响因素。
    连天红营销公司总经理张剑钊表示，鉴于专卖店营销模式一定程度上能够规避加盟模式带来的弊端，对于品牌建立有着非常显著的效果，再者连天红的企业实力也允许连天红建立直营销售系统，所以连天红在刚成立之时就在全国推行了直营模式，目前连天红的专卖店已经达到200家，并且还在持续发展中，预计2012年将会超过300家。除了采取直营的销售模式外，连天红的按斤论价不打折，也避免了经销商私抬价格、销售冒牌货等损害顾客利益的现象。
    虽然加盟机制容易使业内企业在初期迅速扩张，但成也萧何败也萧何，如果不能对加盟商进行有效的统一的管理，那么必定会给品牌扩张带来负面效应。当品牌出现问题时，加盟商可以跳水，大不了“撂挑子”，再去寻找其他的加盟机会，但是企业和消费者却可能因此遭受莫大的损失。其实，不管是直营还是加盟，所有的企业都要牢记，在商业市场，最简单的道理就是站在消费者的角度考虑，对消费者负责，如果“友联为家”加盟商等类似作为在红木业一直上演，不仅使企业品牌蒙灰，整个行业的形象也会因此受损。