家具验收需眼手并用

    影响使用可拒收

    在验收家具时，如果发现存在瑕疵或者一些问题，由于各个消费者关注点不一样，主要是靠双方之前建立的约定或者当场协商解决。一般来说，如果家具存在影响使用，如柜门的开启有异响，或者抽拉不顺畅；外观的可视部位存在瑕疵；或者板式家具存在开边现象，实木家具出现开裂，欧式家具的喷漆过薄，黏度不够等；或者家具连接不牢固，少装了配件，稳定性不够等情况，消费者都可以依据情况选择拒收。

    如果安装完后，消费者发现存在质量问题，如实木木材不是约定的木种，或者板材的金属件与合同约定不符，或者组装完后家具不能成为一条直线等，都可以要求退换货。

    核对数量查外观

    在验收时，可就签单时的依据如产品名称（如是不是合同中约定的单边柜而非书桌）、商标、型号、规格（家具的尺寸大小）、颜色、方向（如有的电脑桌分大小两头，在购买的时候消费者会选择大头朝某个方向的家具，在验收时就可查看方向是否一致）、数量（是否与签单时一致）等来进行验收。

    除了目测外，消费者还需动手试开试关家具的抽屉、柜门等，看看是否抽拉方便。专家提醒，除了衣柜上为了隔板的移动会留有空缺口外，家具中其他地方不应该有‘空’，否则就是缺件。

    安装完成填合同

    至于宋先生提到的合同填写，‘验收说明’是对交货时的家具状况和争议解决有关问题的书面记录，应该在家具实际交货验收后填写。如果送货与安装不同步，可在货到时写收条表示货已收到，并在安装完毕后填写合同中关于‘验收’的内容。如果验收没有争议，选择‘验收合格’；支付完剩余货款的，要同时选择‘货款两清’（至于是在送货时还是安装时交款，由双方前期签订合同时约定）。如果验收后有争议，选择‘问题及解决方案’（如哪些地方存在争议，由售后部门等来负责解决等内容）；争议较大导致拒收家具的，选择‘拒收及原因’。