3.15闲话家具选购 专家称尽量做到“八不买”

    一年一度的3、15消费者权益保护日来临之际，记者就如何在购买家具时维护消费者个人权益的话题，专程采访了河北省家具产品质量监督检验站郭菲站长。郭菲总结出了“八个不买”，以提醒消费者高注意，在购买时选择到自己称心如意的家具。

    不买没有售后服务保障的家具

    购买家具产品不仅售前、售中、售后服务很重要，从安装到回访至必要的保养等阶段性服务保障也很必要。自1999年以来，我省各地市职能部门先后制定并执行“家具产品修理、更换、退货管理规定” 各家具营销企业严格自律，打造“质量先行赔付” “星级服务” “零风险购物”等众多售后服务品牌。消费者选择这些家具商城购买家具是最有保障的。

    为维护消费者合法权益，购买家具时需认真填写买卖合同中的主体材质名称、三包要求等内容；查看产品使用说明和质检报告。

    提醒消费者不要购买流动式销售的大处理、大降价的家具产品。据质检机构现场抽查结果显示，这种一打一散销售的家具沙发多为劣质品。

    不买无产品使用说明书的家具

    国家强制性标准规定家具、沙发、床垫等产品必须有产品使用说明书，在产品使用说明书中，应说明产品内、外部使用的原辅材料名称、等级、有害物质限量、结构特性、力学理化性能等。如家具产品的人造板材名称、甲醛释放量，使用部位；沙发产品的面料色牢度、皮革涂层黏着牢度、耐久性能、安全卫生等内容。产品使用说明书是产品的质量保证凭据，所以消费者不要购买无产品使用说明书的家具。有产品使用说明书但不说明白或说不明白的家具，消费者也要慎重选择。 

    不买内地生产的冒牌进口家具

    目前家具、沙发生产企业注册香港商标或公司名称的较为流行，标有香港的产品实际上多数是本土制造，在香港即没有公司实体，也没有参与产品设计，只有一个接听电话的服务。

    所以消费者在选择标注香港的家具、沙发产品时，不要有远来的和尚会念经的心理，要着重选择产品的用料和工艺。选择外地和进口家具时，一定要查看产品的生产地址，了解产品的真实产地。

    不买组装分解的“半成品”家具

    有些消费者为了省钱，拼团、拼车购买家具，然后自己找车运输，找人组装。近几年采用这种方式购买家具的质量投诉有所增长。

    目前，板式家具的最后成型工序是由生产企业派专业的组装工，依据图纸要求、按照消费者摆放需要在消费者的居室里完成的。如果消费者把家具的“半成品”自行委托他人运输、组装，出现质量问题后无法界定质量责任；消费者也自动放弃了生产企业和销售企业对产品质量的终端服务。消费者购买的家具最终是花钱多、麻烦多、后患多。