“家里装修新做的木器漆出现脱皮现象,装修师傅说是油漆的问题,油漆老板说是施工问题。”7月11日,仙桃市民肖先生只得求助于荆楚网报料台,希望问题能得到解决。记者随后了解到,华润漆专卖店承诺免费修复脱漆家具,肖先生对此也表示满意。 仙桃华润油漆专卖店肖经理在接受荆楚网记者采访时表示,接到顾客反映后,就及时安排售后人员实地了解情况。调查后得知,肖先生家的家具上原有一层底漆,需经砂纸打磨后再涂表层轻漆。施工方不了解木器漆的施工工艺,未按标准流程操作,可能是造成脱漆的原因。 而负责装饰的钟女士则反驳,油漆师傅的施工过程没有问题。 截止记者发稿时,华润油漆专卖店已再次派人到他家处理脱漆家具,承诺免费修复。据了解,修复工作需要3到4天时间,肖先生对此处理情况表示满意。 |