消费者按合同索赔遭商家拒绝

    荆楚网消息(楚天都市报)（记者舒均实习生吕平）昨日，家住武昌南湖的李先生反映，他在徐东一家具店买了一套红木家具，商家延期10天才到货。但是，他按合同索赔时，商家却拒付900余元违约金。

     李先生介绍，今年元月3日，他到家具店的“连天红中式宫廷红木家具”专卖店，付全款定购了一套价值1.9万余元的柜子。议定4月3日商家送货上门。但到期后，该店工作人员一直没有告知到货没有，直到他找到该店，工作人员才称：“没到货。”4月13日，货到后，他按协议规定索赔900余元，可商家拒付。

    昨日，该店店长熊女士称，该店确实延迟送货，主要是因为3个月交货期间正逢春节，厂家赶制家具耽搁了时间。因为延时交货没与李先生沟通，该店表示歉意，但延迟交货并非该店本意，因此店方不会赔偿。

    记者看到，李先生与该店签订的购物合同明确约定，若延迟交货一日，商家须每天赔偿千分之五的违约损失。

    对于商家的不诚信行为，李先生已向家具店售后中心反映，该中心服务人员表示，将进行协调。