一、 订货原则:客人订货以店内公司下发的明细表为准,明细表外的产品一律不接受订货。小叶紫檀、越南黄花梨订货前须与直营店沟通,订货前由直营店向公司申请,同意后方可订货。
二、订货周期:小叶紫檀、越南黄花梨家具:四至六个月;老挝红酸枝、鸡翅木、花梨木、南美小叶黑檀、南美小叶檀家具:三至五个月(酸枝超过2米延长一个月的订货期,特殊产品延长半个月)。布艺、挂屏、工艺品:三至五个月。特殊订制产品除外。
三、特殊材质订货规定:
紫檀:
用料长度在1500MM~1700MM为:“长料”,单价*150%
用料长度在1700MM~2000MM为特殊材料,单价*200%
用料长度大于2000MM为特殊材料,单价*300%
黄花梨:
用料长度超过1500MM为特殊材料,单价*200%
用料长度超过1700MM为特殊材料,因材料供应困难,原则上暂不接受订货
四、退货原则:送货7天内可以退货,超过7天,满一个月后可以无理由退货。布艺、挂屏不在此范畴内。
五、送货原则:1、本公司在当地有直营店时,在当地门店的免费送货范围内,运费由公司承担,如超出免费送货范围,超出的费用由客人承担,并且公司给予一定的补贴,标准按照当地直营店的补贴标准。
六、换货原则:客人在送货前或送货7天内如提出换货,需按订货时价格退掉原订单,再按现价格进行重新订购。
七、延期原则:如客人订单延期,当地的直营店会提前与客户沟通,客户紧急情况下公司尽量给予调货,如客户确实等不了,可以选择退货。
八、维修原则:公司在送货给客户后的一年内免费给予维修,但由于人为的因素造成家具的破损,维修费用由客人承担。
九、多退少补原则:客人交货时如果交货产品的公斤数超出订货时产品的公斤数,客人须按订货当月的价格补齐多余的公斤数差额;如交货时的公斤数少于订货时产品公斤数,可以用公斤数抵扣新订单。